发布于 2018-01-05 14:26:59 | 阅读 46735
本次更新的主要内容为：优化智能机器人功能，支持为机器人知识规则设置应答策略，使机器人能够根据不同的渠道关联、时间计划发送不同的答案。新增随机质检功能，采取系统对质检样本随机抽样的方法管理质检流程，避免质检作弊，使质检结果更加公平、公正。
发布于 2018-01-05 10:44:14 | 阅读 56183
发布于 2018-01-02 14:30:14 | 阅读 34165
如果把各编程语言比作各国语言，哪种语言对应中文？欢迎参加环信有奖互动调查，点击文末连接参与，评论前5名即可获得环信定制指尖陀螺。
发布于 2017-12-29 11:32:41 | 阅读 38381
发布于 2017-12-19 16:25:25 | 阅读 35705
它让沟通成本大幅缩减，它在“连接人与人”的即时通讯云基础上，拓展一条“连接人与商业”的新产品线，用AI和大数据赋能，趟出了客服行业人工智能落地在包括保险、证券、金融、教育等行业的一条阳光大道。
发布于 2017-12-13 13:16:47 | 阅读 42026
发布于 2017-12-06 17:02:36 | 阅读 40937
本次更新的主要内容为：支持客服将个人常用语提交至公共常用语，方便整个客服团队共同维护公共常用语，提升常用语维护相关的工作效率。优化实时视频功能，支持客服在会话过程中主动发起视频邀请。
发布于 2017-12-05 19:11:30 | 阅读 44292
发布于 2017-11-24 18:27:33 | 阅读 50343
融合工单功能可以帮助您实现高效的跨部门协作，以及进一步跟进、处理在线聊天过程中无法实时解决的问题。耳语功能：在客服与客户的会话过程中，管理员可以向客服发送耳语消息，为客服提供指导。管理员发送的耳语消息仅对客服可见，对客户不可见。
