发布于 2018-03-20 13:44:39 | 阅读 48633
环信视频客服新增共享手机桌面功能，客户可以将手机桌面共享给客服人员，客服人员通过看到客户的手机桌面指导客户完成证券开户、故障排查等操作，打造更贴心的客户服务体验。
发布于 2018-03-08 17:33:13 | 阅读 38062
发布于 2018-03-02 14:48:53 | 阅读 37817
发布于 2018-02-13 14:12:41 | 阅读 43028
发布于 2018-02-09 15:02:44 | 阅读 38365
发布于 2018-02-01 16:09:46 | 阅读 40897
发布于 2018-01-26 15:06:17 | 阅读 39102
发布于 2018-01-19 14:50:40 | 阅读 37670
发布于 2018-01-19 14:26:43 | 阅读 47297
本次更新的主要内容为： 新增质检申诉功能，用于质检员完成会话质检后，客服可以向打分的质检员发起申诉，提交证据并要求复核质检结果。客服对质检结果发起申诉后，管理员和质检员可以查看客服的质检申诉详情，并对申诉进行处理。
发布于 2018-01-11 17:03:22 | 阅读 39866
