服务了5W多家客户，我们总结了这些客户服务实操技巧

发布于 2017-12-13 15:02:07 | 阅读 37049

在企业创立之初，规模较小，通常以产品研发和业务发展为核心，往往不会大规模建设客服部门，但拥有一个通道来处理客户售后咨询，保证客户能够反馈问题是多数企业的常识，3、5坐席往往已经是一些小微企业能够接受的极限。

GE子公司SmartAssist.io A轮500万美元用于AI客户服务平台

发布于 2017-08-08 17:34:13 | 阅读 30474

智能客服 AI 环信CEC

Gartner联合环信发布《下一代客户服务软件趋势报告》

发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 38989

Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为：“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”

Gartner 环信 客服报告

客户服务系统：智能型还是傻瓜型？

发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 162753

如何选择好的客服系统？ 微博多客服系统开启一站式客服模式，客户在哪儿，服务在哪儿。无缝对接，全渠道体验，满足客户期望。

客服服务,客服系统,微博客服