专访才展软件汪树森：打开智能客服的新维度

发布于 2018-12-27 12:21:57 | 阅读 28047

我今天在会议上提出了四个概念：态势感知能力、意图判断能力、体验评价能力，分布式服务能力。这四个概念我也征求过一些科学家的意见？他们也赞成这个想法。

汪树森 智能客服