发布于 2019-07-25 14:51:16 | 阅读 35702
我们以环信智能客服机器人为例，为大家详细讲解机器人知识库的构建思路以及过程，希望能帮助刚刚使用机器人的朋友，快速创建一个知识全面覆盖业务场景、客户体验良好的机器人知识库。
发布于 2019-07-17 11:20:20 | 阅读 35104
环信机器人使用技巧培训开课啦，课程包括环信机器人使用入门、环信机器人基础操作——接入设置、知识库搭建、知识库优化，能够帮助企业客户最快的速度集成使用好环信机器人服务。
发布于 2019-07-16 18:48:43 | 阅读 28353
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发布于 2019-06-18 15:00:00 | 阅读 43927
当前，人工智能已经在商业中获得了令人惊艳的应用，智能路由、代理增强、交互洞察等方式让人耳目一新。然而，这其中有一种人工智能应用形式引起了许多公司关注，因为它将决定企业战略是否获得有效落地执行。
发布于 2019-06-05 15:10:39 | 阅读 25216
我们通过感官接触和认识世界。我们按照同样的思路去赋予机器类似的智能。在这条道路上，我们已经在机器视觉和听觉上取得了进展。
发布于 2019-06-04 10:07:01 | 阅读 39873
商业界已经发生了翻天覆地的变化。更多更好的技术平台带给客户惊人的业务及服务，比如在线聊天和聊天机器人。最初是互联网，然后是数字化，现在是人工智能、云计算和物联网正在抢占商业平台。
发布于 2019-05-14 16:47:04 | 阅读 45383
作为一名客户服务行业多年的老兵，笔者也想凑凑这话题的热闹，抒发下个人浅见，和业界同仁共同探讨这一全新职业带给我们的思考，希望能让读者有所共鸣。
发布于 2019-04-08 17:11:41 | 阅读 22044
麦肯锡全球研究院曾公布一项数据——截至2030年，大约70%的公司将采用至少一种人工智能，且很大一部分大型企业将使用全方位的技术。
发布于 2019-01-29 15:58:16 | 阅读 27541
Watson Conversation 现已更名为 Watson Assistant。尽管本教程中的一些描述会将该服务说明为 Watson Conversation，但具体的步骤和流程并不会受到影响。
