发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 100750
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2017-03-09 16:10:18 | 阅读 188588
泰康在线客服主管童娜表示：“环信智能客服平台适用多业务场景，一站式后台提高客服效率的同时，也给客户带来更好的咨询体验。”下一步泰康将在呼叫中心融合、智能营销和大数据分析方面做更多的创新和尝试。
发布于 2016-11-23 18:56:09 | 阅读 57039
环信起家于IM(即时通讯云)，2014年6月产品上线，随着业务逐渐完善，公司在IM产品线基础上增加了更加垂直的云客服产品，在2014年10月全力押注云客服。为了巩固优势，又增加人工智能业务，即客服机器人。经过一系列战略调整，环信的业务线包括即时通讯云、云客服和客服机器人三大块。
发布于 2025-04-26 17:36:48 | 阅读 96
在数字经济蓬勃发展的今天，智能办公正成为企业市场营销变革的核心驱动力。作为领先的企业级通讯云服务商，环信通过智能化的办公解决方案，帮助企业构建更高效、更精准、更具创新力的市场营销体系。本文将深入探讨企业如何借助环信智能办公平台实现市场营销的数字化转型。客户洞察智能化智能办公平台通过整合多渠道，为企业构建360度客户画像。环信的智能分析引擎能够实
发布于 2025-04-26 14:53:53 | 阅读 149
随着全球化进程加速，即时通讯(IM)企业出海已成为必然趋势。作为成本效益比最高的数字营销渠道之一，电子邮件营销在IM出海战略中扮演着关键角色。环信作为领先的IM云服务提供商，通过精准的电子邮件营销策略，成功帮助众多企业拓展海外市场。本文将深入探讨IM出海过程中电子邮件营销的有效策略。精准定位目标受众成功的电子邮件营销始于对目标受众的精准定位。环信建
发布于 2025-04-26 14:14:47 | 阅读 115
在数字化营销时代，即时通讯软件已突破单纯沟通工具的界限，成为企业连接消费者的重要纽带。作为国内领先的云通讯服务商，环信凭借其强大的IM技术能力，正在重塑企业市场营销的效率和体验。通过即时互动、数据洞察和场景化服务，IM工具正帮助企业构建更精准、更高效的营销闭环。实时互动提升转化效率环信IM的即时通讯能力让企业可以随时响应客户咨询，大幅缩短营销漏斗
发布于 2025-04-25 23:55:13 | 阅读 191
随着全球数字化进程加速，即时通讯(IM)领域的出海竞争日趋激烈。环信作为领先的IM云服务提供商，正积极探索会员制营销这一创新模式，帮助出海企业构建可持续的用户增长体系。会员制营销不仅能提升用户粘性，更能创造稳定的收入来源，是IM出海企业实现本地化运营和长期价值变现的有效途径。精准定位目标用户成功的会员制营销始于对目标用户的精准把握。环信建议出海企业首先
发布于 2025-04-25 16:01:42 | 阅读 224
在全球化竞争日益激烈的IM领域，用户口碑已成为决定产品成败的关键因素。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，在出海过程中深刻认识到：优质的产品体验结合精心设计的口碑营销策略，能够帮助品牌快速建立国际用户信任，实现低成本高转化的增长。本文将深入探讨IM出海企业如何构建有效的用户口碑营销体系，以环信实践经验为例，为行业提供可复制的成功路径。产品本地化是口碑
发布于 2025-04-25 13:37:42 | 阅读 282
在数字化营销时代，企业即时通讯工具（IM）正逐渐成为内容营销的重要阵地。作为连接企业与客户的高效渠道，环信等企业IM平台不仅实现了即时沟通，更通过丰富的交互形式和精准的内容分发，为品牌营销开辟了新路径。本文将深入探讨企业IM在内容营销中的多维应用价值。精准触达目标用户企业IM平台通过用户画像和行为数据分析，能够实现内容的精准推送。环信的智能标签系统可以根
发布于 2025-04-25 13:28:32 | 阅读 228
在数字化营销时代，环信IM项目凭借其即时通讯能力正在重塑在线营销格局。根据艾瑞咨询数据显示，嵌入IM功能的营销转化率比传统方式高出47%，这种实时互动特性让品牌能够建立更紧密的客户关系。通过环信IM实现的"对话式营销"，企业可以突破时空限制，打造24小时在线的数字营销门户。环信IM的独特优势在于将通讯能力与营销场景深度结合。当用户浏览商品
