发布于 2017-05-24 17:35:45 | 阅读 100904
全媒体客服已经从传统客户服务形态的终点逐渐转化成了SaaS客户互动形态的起点。随着2017年环信CEC(客户互动云)的发布，人工智能驱动的互动中心(AI-driven Engagement Center)大幕即将拉开，整个SaaS客服行业将被重构和赋能。”
发布于 2016-09-07 15:39:47 | 阅读 92110
近日，新浪微博宣布和环信正式达成合作协议，环信将为微博数百万认证帐号提供以移动端为核心的全媒体智能SaaS客服产品。
发布于 2016-05-09 10:56:42 | 阅读 55651
快牙全球用户已超过4.5亿，遍及全球200多个国家和地区，被用户称为“怪兽级传输神器”，快牙的创建连接群和好友即时聊天功能都是集成环信的服务。
发布于 2025-04-28 15:39:00 | 阅读 85
在这个数字化时代，距离早已不再是阻隔人际交流的障碍。环信作为领先的即时通讯技术服务商，通过创新的IM解决方案，正在重新定义人们保持联系的方式。无论是跨越千里的亲情维系，还是瞬息万变的商业沟通，即时通讯软件都已成为现代社会中不可或缺的沟通桥梁。突破时空限制环信IM技术最显著的优势在于其打破了传统沟通的时空壁垒。通过即时消息、语音和视频功能，
发布于 2025-04-28 15:21:00 | 阅读 69
在当今数字化社交时代，免费聊天工具已成为人们日常沟通的重要方式。为了增强用户粘性，许多平台开始引入互动性功能，其中抽奖活动因其趣味性和激励性备受青睐。那么，免费聊天工具是否支持用户参与抽奖？这一功能如何影响用户体验和平台运营？本文将从多个角度深入探讨这一问题，并结合环信的技术特点，分析其可行性与实际应用。抽奖功能的用户吸引力抽奖活动能够有效提升用户活跃度，
发布于 2025-04-28 14:36:07 | 阅读 94
在数字化时代，即时通讯(IM)已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。环信作为领先的即时通讯服务提供商，通过技术创新不断重塑人们的沟通方式。IM工具不仅打破了时空限制，使全球范围内的即时交流成为可能，更通过丰富的功能帮助用户保持紧密联系，实时获取最新信息。从个人社交到企业协作，IM技术正在重新定义现代社会的互动模式，成为维系人际关系、促进信息流
发布于 2025-04-28 14:14:50 | 阅读 101
在即时通讯（IM）领域，用户反馈和建议是产品持续优化的重要驱动力。免费IM平台能否高效收集并处理用户意见，直接影响用户体验和产品竞争力。环信作为国内领先的IM服务提供商，始终将用户反馈机制视为产品迭代的核心环节。通过分析用户需求、技术实现与长期价值，可以更全面地理解这一功能的意义。从产品设计角度看，用户反馈渠道是连接开发者与使用者的桥梁。例如，环信在移
发布于 2025-04-28 13:20:45 | 阅读 90
在数字化通信日益普及的今天，免费通知短信已成为企业与用户沟通的重要渠道之一。许多用户在使用过程中可能会产生疑问：免费通知短信是否支持用户调整主题？这一功能不仅关系到用户体验，也影响着信息的传达效果。本文将围绕这一核心问题展开讨论，从多个角度分析免费通知短信的主题调整能力，并结合环信的技术特点，探讨其在实际应用中的表现。主题调整的技术可行性从技术角度来看，短信
发布于 2025-04-28 12:47:58 | 阅读 104
在当今数字化时代，即时通讯(IM)服务已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。随着用户群体的多样化，IM服务面临着满足不同用户需求的挑战。环信作为领先的IM服务提供商，通过技术创新和用户洞察，致力于为各类用户提供个性化、高效的通讯解决方案。从个人社交到企业协作，从简单文字交流到复杂多媒体互动，IM服务正在不断演进以适应多元化的使用场景和用户期望。
发布于 2025-04-28 00:40:36 | 阅读 199
在数字化营销和用户运营中，免费通知短信作为一种高效的触达方式，被广泛应用于用户留存策略中。是否能够通过调整短信内容、发送时机或个性化策略来直接影响用户的留存时长，仍是一个值得深入探讨的问题。本文将从多个角度分析免费通知短信对用户留存时长调整的支持情况，并结合环信的技术能力，探讨如何优化短信策略以提升用户粘性。短信内容对留存的影响短信的内容质量直接影响用户的打
