Gartner联合环信发布《下一代客户服务软件趋势报告》

发布于 2017-03-27 16:53:17 | 阅读 39067

Gartner联合环信发布下一代客户服务软件趋势报告,环信CEO刘俊彦认为：“未来以移动端为核心的全媒体接入、跨媒体、跨渠道、跨部门的客户服务体验，以及智能客服机器人将成为下一代客服软件的三大核心驱动力。”

Gartner 环信 客服报告

环信iOS客户端SDK正式支持HTTPS

发布于 2017-03-23 15:24:25 | 阅读 62751

即时通讯云环信的iOS客户端SDK正式支持HTTPS，此举将更好地配合环信开发者实现2017年1月1日起苹果App Store强制APP支持ATS要求。

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客户服务系统：智能型还是傻瓜型？

发布于 2017-03-15 17:11:27 | 阅读 163386

如何选择好的客服系统？ 微博多客服系统开启一站式客服模式，客户在哪儿，服务在哪儿。无缝对接，全渠道体验，满足客户期望。

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电信行业高级客户经理

发布于 2016-05-17 16:18:36 | 阅读 22774

销售

客户成功支持

发布于 2016-05-17 16:04:43 | 阅读 21626

GPS