发布于 2020-09-27 18:03:26 | 阅读 36123
“共创行业新价值”!9月23日，华为全联接大会2020(HC2020)在上海拉开帷幕。本次大会聚焦时下最热门的新基建、5G、AI、大数据等领域，吸引了来自全球的ICT产业各方参与，共同探讨行业数字化的发展方向和未来新机遇。
发布于 2020-04-16 17:27:01 | 阅读 44711
随着云计算和人工智能对于保险行业科技的迭代冲击，同时面对有限的人工客服资源和业务发展带来海量的新增客户之间的天然矛盾，紫金保险率先选择了拥抱变化，通过环信智能云客服赋能业界最先进的AI科技，给客户提供7*24小时不间断、有温度、更便利、更贴心、更精准的服务。
发布于 2020-03-03 13:15:25 | 阅读 41026
在看到 Netflix、亚马逊和 Gilt.com 等公司的成功故事后，开发人员认为微服务实际上是应用程序开发的一部分，这是炒作阶段。到现在为止，我们已经意识到微服务是另一种架构风格，当它以正确的方式应用于正确的问题时，会取得令人惊讶的成果，但它也有自己的优缺点。
发布于 2020-01-02 15:35:36 | 阅读 26130
微服务架构是将软件系统分解成可独立部署的自治模块，这些模块通过轻量级的、语言无关的方式进行通信，共同实现业务目标。
发布于 2019-11-25 11:13:01 | 阅读 34760
通常来说，Flutter 技术构建的应用程序在默认情况下都是高性能的。所以你只需要避开常见的陷阱，就可以获得优异的性能，而不需要使用复杂的分析工具对细节做优化。
发布于 2019-10-28 14:52:01 | 阅读 52045
第86期：环信双11客服攻略："人机协同"应对海量咨询的最佳实践---给客服人讲客服事儿的环信客服云周刊
发布于 2019-10-25 15:52:29 | 阅读 35034
据数据统计，在2018 年 11 月 11 日当日，天猫客服机器人当日在线咨询对话量达到创纪录的3.5亿次，承接天猫商家客服咨询受理量达到67%，据悉，这也是阿里第一次在双11全面采用人机智能协同客服。
发布于 2018-09-20 14:46:53 | 阅读 26025
请记住，最佳实践并非“唯一的实践”。最佳实践是以一系列基本假设为前提，如果你的场景不存在这些假设，那么这些最佳实践可能就不合适你。
发布于 2018-03-27 11:22:11 | 阅读 29022
用户界面设计是任何应用程序和网站想要留住用户的非常重要的一部分，而如何设计出贴合用户习惯的服务产品并非一件易事。本文作者Bruno Charters在“Getting the Search Pattern Right”一文中讲述了其所希望设计师们需要注意的五个细节。
发布于 2018-02-01 16:27:26 | 阅读 43929
很多企业都希望有大量的客户来咨询，尤其是售前咨询，这表示企业会获得更多的销售线索或者订单。但是每个企业也希望客服部门投入的资源不是太多，毕竟花少钱办大事是人之常情。
