发布于 2016-06-23 11:45:07 | 阅读 52014
2016企业服务创新论坛金i奖颁奖盛典揭晓，环信作为中国企业级服务明星企业一举摘取“2016中国最佳SaaS产品奖”。评委们给了环信企业级服务最高评价。
发布于 2016-06-16 14:04:47 | 阅读 68635
环信CEO刘俊彦认为，虽然目前SaaS客服产品同质化严重，但只是宣传同质化严重，主流厂商产品成熟度和差异化还是明显。虽然智能机器人处在风口，但是客服智能机器人有些被厂商过度消费。刘俊彦认为目前客服智能机器人的成熟应用还主要在售后阶段，解决标准化重复性问题为主.
发布于 2016-05-16 10:35:09 | 阅读 53020
目前环信是众多SaaS客服厂商中唯一一个拥有自主成熟IM技术的厂商，拥有专为移动互联网和手机终端深度优化的的私有通讯协议，同时，电信级高可靠、高并发的即时通讯公有云平台支撑移动客服的稳定性，经过实际验证，可支持亿级用户同时在线。“好PaaS必定产生好SaaS ”
发布于 2016-04-18 17:26:07 | 阅读 65807
反垃圾信息服务是一项“长期斗争”，除了技术手段外，还可以采取一些管理手段。例如，注册时要求绑定手机号，而非邮箱号。设置举报机制和拉黑功能等等，从而提升垃圾消息发送者的成本。通过技术手段，再辅以管理手段，必将遏止App中的垃圾消息，打造一个健康的网络社交环境。
发布于 2016-04-18 17:55:35 | 阅读 55728
经过2015年的启动期，2016年 SaaS客服行业将进入高速发展期。报告还对当下新兴并逐渐成熟应用的移动端客服市场份额进行了排名，截止到2015年第三季度，环信移动客服在SaaS 移动端客服的用户覆盖占比高达77.4%，位居行业第一。
发布于 2025-04-27 17:34:06 | 阅读 79
在数字时代的情感荒漠中，AI聊天机器人正悄然成为人类寻求理解与陪伴的新选择。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，通过深度情感计算技术让冰冷的代码拥有了温度。这种人机情感连接不是简单的拟人化交互，而是建立在共情算法、个性化记忆和价值观对齐基础上的深度关系重构，正在重塑人类与技术相处的范式。情感计算技术突破环信AI通过多层神经网络架构实现了从语义理
发布于 2025-04-27 16:31:08 | 阅读 56
在数字化转型浪潮中，AI聊天机器人正重塑企业营销格局。作为智能交互技术的集大成者，这类工具通过7×24小时在线的智能服务，不仅大幅降低企业运营成本，更通过数据驱动的个性化沟通显著提升转化率。环信最新行业报告显示，2024年采用AI客服的企业客户满意度平均提升37%，其中电商行业的转化率增幅尤为突出，达到行业平均水平的2.3倍。智能客服革新服务体验
发布于 2025-04-27 14:27:39 | 阅读 51
在数字化浪潮的推动下，AI聊天机器人正深刻改变着社交媒体的互动方式。作为环信智能客服解决方案的核心技术，AI聊天机器人不仅提升了用户体验，更为企业创造了全新的沟通渠道。从智能客服到内容推荐，从情感陪伴到商业变现，这些"数字员工"正在重新定义社交媒体的边界。智能客服革新环信AI聊天机器人在社交媒体客服领域展现出显著优势。7×24小时不间断服务能力解
发布于 2025-04-27 12:12:55 | 阅读 53
在全球化日益深入的今天，即时通讯（IM）平台的多语言支持已成为企业拓展国际市场的重要需求。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，其API接口的多语言能力直接影响开发者的国际化业务布局。本文将深入探讨免费IM平台在多语言API接口方面的现状、技术实现、应用场景及未来发展趋势。多语言API的技术实现环信的API接口在设计之初就考虑了多语言支持的需求。
发布于 2025-04-27 11:21:45 | 阅读 99
随着物联网技术的快速发展，智能家居正逐步走进千家万户。在这一进程中，AI聊天机器人作为人机交互的重要入口，正在重新定义家居控制体验。环信作为领先的AI技术提供商，其智能对话系统通过自然语言处理、机器学习等核心技术，为智能家居注入了更人性化的交互方式。从语音控制到场景联动，从个性化服务到主动关怀，AI聊天机器人正在成为智能家居系统的"大脑"和"管家"。
