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客户中心职业技能的数字化影响

发布于 2022-03-31 15:55:35 | 阅读 25367

客户中心的数字化将和企业数字化进程同步,对内通过数字化赋能,对外则是提供数字化服务,这也同样会对客户中心职业技能、岗位工作技能提出了新的需求和挑战。

国家智慧教育平台正式上线,涵盖中小学、职业教育、高等教育、大学生就业服务

发布于 2022-03-29 10:34:02 | 阅读 31970

3月28日,教育部举行国家智慧教育平台启动仪式,教育部党组书记、部长怀进鹏宣布国家智慧教育平台正式上线。

本周社交APP新品Top5:社交泛娱乐卷卷卷之下,诞生了一个新职业

发布于 2021-11-30 15:59:50 | 阅读 33749

本周推送内容为 5款还未正式上线或者刚刚上线的潜力 App(包括:名称、icon、简单功能介绍、以及 App 亮点)。

你职业生涯中写过最大的 Bug 是什么?有一个Bug差点毁灭世界

发布于 2021-10-08 10:56:29 | 阅读 25678

你职业生涯中写过最大的 Bug 是什么?在这个问题上,勇敢的码农们,总是能不断地创造奇迹。

云计算与DevOps:你的下一步职业发展方向

发布于 2021-05-31 14:00:00 | 阅读 27768

对于那些希望在职业生涯中迈出下一步的人来说,非常重要的是,了解这些角色在IT企业中的位置以及它们如何影响你的职业生涯。

如何修炼成客服“白骨精”之职业化同理心塑造

发布于 2020-10-15 17:00:18 | 阅读 32671

大家的手机出现陌生的号码时,首先说什么呢?很多人都会说:“喂”,但也有会说:“你好,请问找哪位?”如果是你听到这句话会有什么感觉呢?你一定会觉得这个人很加分,会很好感。

客服人员的职业病 — 你有吗?

发布于 2020-07-30 15:11:28 | 阅读 54029

前段时间家里的网络坏掉了,晚上九点打电话报修前给自己做了一次情绪安抚:如果客服人员的态度不好,或者告诉你今晚不能解决的话不许发脾气,不许生气,注意素质!----安抚极其有效,当客服人员如我所料的告知:“我已经帮您记录了,明天早上九点会有人和您联系的。”我乖乖的挂了电话。

区块链程序员有了正式职业名称,15 个热门岗位平均年薪 30 万起

发布于 2020-07-07 18:59:56 | 阅读 37142

7 月 6 日,人社部联合市场监管总局、国家统计局正式向社会发布一批新职业,其中包括“区块链工程技术人员”、“区块链应用操作员”两个区块链相关职位。区块链人才再次成为热议话题。

麦肯锡预测|1亿国人2030年面临职业转换,全球8亿人被机器人取代

发布于 2020-03-02 16:30:36 | 阅读 38967

近日,麦肯锡全球研究院(McKinsey Global Institute)在周三发布的报告中称,随着科技的进步,未来全球大概有3.75亿人口将面临重新就业,其中中国占1亿。麦肯锡报告中分了11个行业大类,看不同国家未来在这些行业的岗位需求变化。

为什么说要选择“客服”作为职业生涯的起步?

发布于 2019-12-25 17:11:00 | 阅读 57747

“客服”是一个看似简单的职位,其实背后却隐藏着巨大的职业密码。

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