发布于 2021-12-08 15:46:47 | 阅读 96246
青云科技与环信达成合作，环信全渠道智能客服云正式入驻青云云市场，将为企业提供全流程、高可靠、高融合、智能化、可视化的用户服务与营销推广的系统平台服务。
发布于 2017-12-07 14:17:14 | 阅读 92835
企业传统的客服系统正经历着从语音客服向全媒体客服、从服务客服向营销客服、从人工客服向智能客服的转变过程。那么，今天的企业应该选择怎样的客服系统?应该建设怎样的客服中心?应该建立怎样的客服体系?
发布于 2017-05-09 14:38:01 | 阅读 85226
全媒体客服不仅只是多渠道的接入和各个接入渠道之间的数据打通，更重要的是用户跨渠道的体验和跟踪，在海量的数据中发现问题。
发布于 2025-04-26 22:35:37 | 阅读 109
在数字化沟通日益重要的今天，一对一音视频服务成为企业连接用户、提升服务效率的关键工具。环信作为领先的即时通讯云服务提供商，通过技术赋能与生态合作，为企业提供稳定、高清、低延迟的音视频解决方案。无论是教育、医疗、金融还是客服领域，环信的音视频服务都能帮助企业构建更紧密的用户关系，而这一能力的实现离不开多元化的合作伙伴与渠道支持。技术合作伙伴环信的
发布于 2025-04-26 02:42:05 | 阅读 196
在数字化沟通日益普及的今天，免费聊天工具已成为个人和企业日常交流的重要媒介。无论是初次使用还是遇到技术问题，用户都可能需要及时、有效的支持。了解免费聊天工具的用户支持渠道至关重要，这不仅能够提升用户体验，还能确保沟通的顺畅性。环信作为领先的即时通讯服务提供商，提供了多样化的用户支持方式，以满足不同用户的需求。在线客服系统在线客服系统是环信为
发布于 2025-04-18 12:01:13 | 阅读 808
在当今数字化时代，客户期望能够通过他们最习惯的渠道与企业进行无缝沟通。无论是社交媒体、电子邮件、网站还是移动应用，多渠道沟通已成为企业提升客户体验的关键。而实时聊天作为一种高效的沟通工具，正逐渐成为支持多渠道客户沟通的核心解决方案。它不仅能够即时响应客户需求，还能够在不同平台之间实现信息同步，确保客户无论通过何种渠道联系企业，都能获得一致的体验。实时聊天的核
发布于 2025-04-18 10:28:49 | 阅读 588
在当今数字化时代，即时消息推送已经成为企业与用户之间沟通的重要桥梁。无论是电商平台的订单提醒、社交应用的聊天通知，还是金融服务的交易确认，消息推送的及时性和准确性直接影响用户体验。然而，随着用户使用场景的多样化，单一渠道的推送已无法满足需求。跨渠道推送的概念应运而生，它能够将消息通过多种渠道传递到用户手中，确保信息的触达率。环信即时推送是否支持消息的跨渠道推
发布于 2025-04-11 16:11:22 | 阅读 1097
在全球化的浪潮中，越来越多的企业将目光投向海外市场，寻求新的增长点。然而，跨文化、跨语言的营销环境往往让企业感到无所适从。如何高效触达目标用户？如何在不同渠道中保持品牌一致性？如何实现全球市场的本地化运营？这些问题都成为企业“出海”路上的拦路虎。而IM出海整体解决方案的诞生，正是为了解决这些难题，为企业提供从用户触达、互动到转化的全链路支持。它不仅仅是技术工
发布于 2025-03-26 13:59:17 | 阅读 1438
在当今信息爆炸的时代，短信作为一种传统却高效的通讯方式，依然在许多场景中发挥着不可替代的作用。尤其对于企业而言，免费通知短信服务不仅是与用户沟通的重要渠道，更是提升运营效率、优化用户体验的关键工具。然而，随着企业对短信服务依赖度的增加，短信发送渠道的稳定性成为了一个不可忽视的问题。那么，免费通知短信的发送渠道究竟有多稳定？它能否满足企业的实际需求？本文将从多
发布于 2025-03-19 10:03:53 | 阅读 1551
在当今数字化时代，即时推送已成为企业与用户之间高效沟通的重要桥梁。无论是营销通知、订单更新，还是系统提醒，及时、准确地触达用户都至关重要。然而，随着用户设备的多样化和使用场景的复杂化，推送渠道的单一化已成为制约服务效果的瓶颈。如何通过多样化配置推送渠道，提升消息送达率和用户体验，成为技术团队必须面对的挑战。1. 为何需要多样化配置推送渠道？推送渠道的多样化配
